Salgs- & Leveringsbetingelser for Nordic-Gamers.dk
Nordic-Gamers.dk
Brombærvej 9
DK-4654 Faxe Ladeplads
CVR: 21224987 – Tlf.: 31 50 50 19
Betaling
Nordic-Gamers.dk modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay samt EAN for offentlige institutioner
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Nordic-Gamers.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Nordic-Gamers.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage, hvis varen findes på lager.
Nordic-Gamers.dk afsender varer med følgende: PostNord – Privat, PostNord – Pakkeshop, PostNord – Erhverv
Fragten bliver beregnet pr. ordre. Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Vi bytter dine uåbnede julegaver helt indtil d. 31. januar 2025
Vi har som altid forlænget vores returret helt frem til 31. januar 2025. Dette gælder for alle bestillinger placeret mellem d. 1. november 2024 og d. 20. december 2024. Den forlængede returret gælder KUN for uåbnede varer, har varen været åbnet / forsegling brudt, tilbyder vi ikke retur, så vil det derimod kun være de normale 14 dages returret der er gældende
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Fortrydelsesretten er kun gældende ved forbrugers køb af varer i webshoppen
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger betaler Nordic-Gamers.dk
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om, at du fortryder købet.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail [email protected]. I meddelelsen angives ordre nr. og der skal gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Undtaget er hvis varen er forsynet med forseglingsmærker/plombering, så må disse mærker ikke brydes ved fortrydelse af køb.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, eller hvis varen er forsynet med forseglingsmærker/plombering der er brudt, eksempelvis på spillekonsoller, mobiltelefoner og computere, så betragtes den som brugt og af forringet værdi. Ved eksempelvis Apple produkter er emballagen en meget væsentlig del af salgsværdien, hvormed et brud på disse produkter vil medføre en værdiforringelse på mindst kr. 500,- og manglende original emballage kan i alle tilfælde udgøre en større værdiforringelse.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Nordic-Gamers.dk at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Erhvervskunder har 1. års reklamationsret
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Nordic-Gamers.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Spillekonsoller og mobiltelefoner, skal ikke indsendes til Nordic-Gamers.dk, men derimod sendes direkte til producentens tekniker, efter vores anvisninger.
Nordic-Gamers.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Inden returnering skal virksomheden kontaktes for oprettelse af reklamationssag samt returlabel:
Nordic-Gamers.dk
Brombærvej 9
4654 Faxe Ladeplads
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav eller til pakkeshop.
Pricerunner køber beskyttelse (op til 50.000 kr.)
Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os.
Denne ydelse koster ingenting og gælder for alle medlemmer der er logget ind på PriceRunner.
Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for 60 minutter efter dit køb gennemføre din registrering.
Det koster ingenting og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien! Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti
Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af ødelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.
For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger.
Erstatning betales kun for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt.
Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.
På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien, samt de gældende vilkår.
Købsgarantien har til formål at gøre forbrugere, som handler på nettet, mere trygge.
Vi er glade for at være en af de udvalgte butikker, der er omfattet af garantien.
På PriceRunners hjemmeside vises sådanne butikker med Købsgaranti-symbolet ud for deres navn.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Nordic-Gamers.dkApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Nordic-Gamers.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Nordic-Gamers.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Nordic-Gamers.dk er: Nordic-Gamers.dk
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Nordic-Gamers.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected].
Cookies
På https://www.nordic-gamers.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.nordic-gamers.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Nordic-Gamers.dk’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en Bambora betalingsløsning:
https://www.bambora.com/da/dk/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: [email protected] samt hjemmesiden du har købt varen på.